一、預警信息：2019年11月(yue)20日上午9：20能源(yuan)熱電(dian)公司調度和四熱接能源(yuan)集團96556熱線，遼(liao)寧(ning)路電(dian)子(zi)信息城(cheng)附近路面(mian)有熱水冒出，經(jing)初(chu)步判斷為(wei)供熱管(guan)線發(fa)生(sheng)泄(xie)漏，影響戶數約3.8萬戶，修復時間可
能超(chao)過24小時，能源集團根據《生(sheng)產事(shi)故綜合(he)應(ying)急預(yu)案》發布一級(ji)預(yu)警(jing)并啟(qi)動一級(ji)應(ying)急響應(ying)。
二、評估結果：17：10分，經現場開(kai)挖清理后，確認(ren)管網漏點位(wei)于(yu)高(gao)溫水(shui)DN350支線供水(shui)管道上側，管道銹蝕破損開(kai)口約10厘(li)米，現場確定(ding)修(xiu)(xiu)復方案，并(bing)于(yu)當日(ri)22：14搶修(xiu)(xiu)完畢，影(ying)響用戶3.8萬戶，影(ying)
響持續(xu)時間近13小時，應急響應等級為三級響應。
三、應對情況：能(neng)源集團及能(neng)源熱電公司成立現場指揮小組(zu)，確定搶修方案(an)，組(zu)織展開搶修，各專(zhuan)業(ye)分(fen)工小組(zu)按照職責(ze)分(fen)工開展工作，及時做好信息上報，告知用戶停(ting)熱信息，主動對接新聞媒體。20日
19：30管網漏點搶修處理完成，22：14停熱區域高溫水管線和換熱站全部恢復正常運行。期間，青島市城市管理局、供熱發展中心相關領導也分別趕赴搶修現場指導搶修工作，市北區應急辦、遼寧路街道辦
事處、市政、交警等相關屬地(di)管(guan)理部門積極指導、配(pei)合搶修工作順利(li)開(kai)展(zhan)。
頤(yi)中銀(yin)街高溫水管(guan)網突發爆管(guan)事故響應(ying)及(ji)時(shi)、處置(zhi)高效(xiao)、措施得力，信(xin)息發布及(ji)時(shi)有效(xiao)，最大(da)程(cheng)度上(shang)降低了對用(yong)戶的影響。