為促進(jin)營商環(huan)境再優化，將優質服務(wu)(wu)進(jin)行到底，青島(dao)能(neng)源集(ji)團能(neng)源華潤燃(ran)氣泰能(neng)天(tian)然(ran)氣公(gong)司以“客戶滿(man)意”作為對外服務(wu)(wu)目標，積極(ji)探索客戶服務(wu)(wu)新模式(shi)，著力加(jia)強(qiang)客戶端供氣保(bao)障，學習借(jie)鑒新型作業技術，試(shi)行管道搶(qiang)修“不停輸”工藝(yi)（在帶氣管道上焊接加(jia)裝封堵及旁通裝置(zhi)，用(yong)旁通管持續(xu)供氣，從而實現“不停輸”作業），全力打造“泰能(neng)·安(an)全服務(wu)(wu)管家”品牌。
泰能(neng)天然氣管網(wang)運(yun)營分公司黨政(zheng)領導及(ji)搶修中心業(ye)務骨(gu)干人員到“合江(jiang)路2號(hao)”搶修現場，對新(xin)型“不停輸”工藝(yi)在高架(jia)空立管上進行首次創新(xin)性試驗。
“合江路2號”搶修現場高(gao)(gao)達十幾米，以(yi)往(wang)搶修作(zuo)業需搭建腳手架，利用吊車進行高(gao)(gao)空作(zuo)業，存(cun)在施工難度大(da)(da)、安全風險高(gao)(gao)、成本(ben)投入(ru)大(da)(da)、停氣(qi)(qi)時(shi)(shi)間久、易導(dao)致(zhi)客(ke)戶不滿等問題。本(ben)次創新(xin)性(xing)地采(cai)用新(xin)型“不停輸”工藝，首(shou)次使用了長(chang)達十幾米的(de)旁通管進行臨時(shi)(shi)供氣(qi)(qi)，將搭建腳手架的(de)高(gao)(gao)空作(zuo)業轉變為利用現有(you)平臺作(zuo)業，不僅降(jiang)低施工難度、節約能(neng)耗，重(zhong)要的(de)是減少燃氣(qi)(qi)管道(dao)停復氣(qi)(qi)帶(dai)來的(de)隱(yin)患和對(dui)用戶的(de)生活影(ying)響，實現了“燃氣(qi)(qi)零(ling)停供”。
新技術的(de)成功(gong)應用，不僅(jin)拓(tuo)寬了客戶服(fu)務(wu)(wu)的(de)適(shi)用范圍，還更好的(de)保障(zhang)了居民(min)的(de)穩定用氣，切實(shi)將優化營商環境、提供優質服(fu)務(wu)(wu)扎實(shi)落地，以實(shi)際(ji)行動踐行著(zhu)“只要對老(lao)百姓有利(li)的(de)事(shi)，再(zai)小也要做(zuo)”的(de)民(min)生服(fu)務(wu)(wu)準則(ze)，在為民(min)服(fu)務(wu)(wu)的(de)畫卷上再(zai)添一份濃郁的(de)色彩(cai)。