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安全用氣自助排障溫馨提示

發布時間:2021-03-31 瀏覽量: 13613 分享:

尊敬的(de)青島能源集(ji)團(tuan)燃氣(qi)用戶:您好!

疫(yi)情防控(kong)特殊時期,再次提(ti)醒您(nin)(nin)安全使用燃氣,為(wei)盡量避(bi)免(mian)上門服(fu)務(wu)給您(nin)(nin)帶來不便,若您(nin)(nin)家中燃氣設(she)施(shi)出現(xian)以(yi)下方(fang)面的故障(zhang),導致無(wu)(wu)法正(zheng)常使用燃氣,建議(yi)您(nin)(nin)先(xian)參照(zhao)故障(zhang)分類自助排(pai)障(zhang)。如果您(nin)(nin)無(wu)(wu)法排(pai)除故障(zhang),請撥(bo)打青島能源(yuan)(yuan)集(ji)團24小時服(fu)務(wu)熱(re)線96556,能源(yuan)(yuan)集(ji)團全體服(fu)務(wu)人員(yuan)竭誠為(wei)您(nin)(nin)服(fu)務(wu)!

一、安全用氣常識

1.使用燃氣時注意通風
使用燃氣時注意通風。使用燃氣時間較長,應及時打開門窗進行通風,尤其在使用燃氣熱水器時,一定要保持空氣流通,避免因缺氧造成人員傷害。
2.請您經常檢査家中的燃氣設施
要使用帶有熄火保護裝置的合格的燃氣灶具,橡膠軟管使用兩年要自行更換,接頭處一定要有卡子固定,以防膠管脫落漏氣。如因假期外出,已多日未使用燃氣,請在使用前用肥皂水對燃氣管道及設施進行一遍安全檢查。
3.使用時有人看護
使用燃氣時,應有人監護,以免出現湯水沸騰溢出或鍋具干燒著火。每次用氣完畢,須關閉燃氣用具和燃氣表后的燃氣閥門。
4.停氣或壓力不正常需暫時關閉
遇到停氣或壓力不正常而無法正常使用燃氣時,請您暫時關閉燃氣用具和燃氣表后閥門并及時聯系燃氣公司。
5.發現泄漏正確處置
發現家中有異常氣味或疑似燃氣泄漏時,請立即按以下步驟處理:關閉燃氣表前閥門;輕開門窗通風;嚴禁動用明火或開啟、關閉電器;到戶外安全地點撥打燃氣搶修熱線96556。


二、燃氣常見故障

(一)灶具打不著火
1.如您家中灶具打不著火,請檢查室內燃氣表前閥門、灶前閥門是否開啟,確保使用前各閥門處于開啟狀態。
2.如各閥門均處于開啟狀態,灶具仍打不著火,請檢查灶具電池是否需要更換
(二)燃氣表不過氣
1.如您家中燃氣表為智能表,使用時不過氣,請通過短按燃氣表上的按鈕,檢查燃氣表液晶屏是否正常顯示。如通過短按燃氣表上的按鈕,液晶屏無顯示,應是燃氣表電池無電,請更換燃氣表電池。
2.如您家中燃氣表為智能表,使用時不過氣,通過短按燃氣表上的按鈕,燃氣表液晶屏正常顯示,請檢查燃氣表是否已經提示故障。如燃氣表液晶屏顯示故障代碼,請參照故障代碼說明采取相應措施。
(三)智能表充值
1.IC卡燃氣表充值
若您家中燃氣表為IC卡表,可使用帶有NFC充值功能的手機下載“泰能天然氣”APP進行充值;同時,您所在小區或附近小區均有充值終端設備,可持卡到就近充值終端機上按提示進行充值。
2.智能燃氣表充值
若您家中燃氣表為智能燃氣表,您可通過微信、支付寶以及建行、農行、光大銀行等手機銀行進行充值。
(四)燃氣表前閥門關閉后無法打開
部分用戶家中表前閥門關閉后需專用工具開啟。正常使用期間,請勿關閉表前閥門。如您因假期外出關閉了表前閥門,無法自助打開時,請撥打能源集團24小時服務熱線96556。

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